Aviso legal

Última actualización: 1 de agosto de 2026

1. Identificación del prestador

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se facilitan los siguientes datos identificativos:

Vive Alacant es prestado actualmente por su titular como persona física.

Las comunicaciones legales, solicitudes relacionadas con contenidos y demás consultas pueden dirigirse al correo electrónico indicado.

2. Objeto y ámbito de aplicación

Este Aviso legal regula el acceso y uso del sitio web Vive Alacant, sus páginas asociadas y la información general relacionada con sus aplicaciones móviles y servicios digitales.

El uso de la aplicación también está sujeto a:

• La Política de privacidad.
• Las Condiciones de uso.
• Las condiciones específicas que puedan mostrarse antes de utilizar determinadas funciones, promociones o servicios.

El acceso al sitio web no requiere registro. Algunas funciones de la aplicación pueden exigir permisos del dispositivo, aceptar condiciones adicionales o crear una cuenta opcional.

Te comprometes a utilizar el sitio web y la aplicación de forma lícita, respetuosa y conforme a este Aviso legal y a la normativa aplicable.

3. Naturaleza independiente de Vive Alacant

Vive Alacant es un proyecto independiente orientado a ayudar a residentes y visitantes a descubrir, planificar y recorrer Alicante y su provincia.

Salvo que se indique expresamente y exista una autorización o acuerdo que lo respalde, Vive Alacant:

• No representa al Ayuntamiento de Alicante.
• No actúa en nombre del Patronato Municipal de Turismo.
• No representa a la Generalitat Valenciana.
• No sustituye a ningún organismo público.
• No debe interpretarse como una aplicación oficial de una administración.

La utilización de información procedente de fuentes oficiales, la participación en programas públicos o la existencia de una colaboración, subvención, patrocinio o apoyo institucional no convierten por sí solos a Vive Alacant en una aplicación oficial.

Cuando exista una colaboración institucional, se identificará claramente el organismo participante y el alcance concreto de esa relación.

4. Condiciones de acceso y uso

Te comprometes a no utilizar Vive Alacant para:

• Realizar actividades ilícitas, fraudulentas o contrarias a la buena fe.
• Alterar, dañar o interrumpir el funcionamiento del sitio, la aplicación o sus sistemas.
• Intentar acceder sin autorización a cuentas, servidores, paneles o información restringida.
• Generar cupones, ventajas, solicitudes o peticiones de forma automatizada o abusiva.
• Suplantar a otra persona, negocio u organización.
• Introducir código malicioso o utilizar mecanismos destinados a eludir límites de seguridad.
• Copiar, extraer o reutilizar sistemáticamente contenidos o bases de datos sin autorización.
• Utilizar información obtenida mediante Vive Alacant para acosar, discriminar, perjudicar o vulnerar los derechos de terceros.

Vive Alacant podrá limitar, suspender o bloquear el acceso cuando existan indicios razonables de fraude, abuso, riesgos de seguridad, incumplimiento de las condiciones o perjuicio para otras personas o establecimientos.

Estas medidas se aplicarán de forma proporcionada y no afectarán a los derechos que correspondan legalmente a las personas consumidoras.

5. Propiedad intelectual e industrial

La denominación Vive Alacant, su identidad visual, logotipos, diseño, estructura, código, textos originales, rutas editoriales, audioguías, grabaciones, efectos sonoros, ilustraciones y demás contenidos propios están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

La titularidad de cada elemento corresponde a Ángel Tekiani Duarte Estrada o al tercero que haya autorizado su utilización.

El acceso al sitio o a la aplicación no implica la cesión de derechos de propiedad intelectual o industrial.

Salvo autorización expresa o habilitación legal, no se permite:

• Reproducir los contenidos.
• Distribuirlos.
• Modificarlos o transformarlos.
• Comunicarlos públicamente.
• Extraerlos de forma sistemática.
• Comercializarlos.
• Incorporarlos a otros productos, aplicaciones, bases de datos o sistemas automatizados.

Sí se permite utilizar las funciones de compartir expresamente incorporadas en Vive Alacant, respetando su finalidad, el contenido original y las atribuciones correspondientes.

Las marcas, nombres comerciales, logotipos y signos distintivos de terceros pertenecen a sus respectivos titulares. Su aparición tiene una finalidad informativa y no implica necesariamente patrocinio, asociación, representación o respaldo.

Las posibles infracciones de derechos pueden comunicarse a hola@vivealacant.com, indicando el contenido afectado, dónde aparece y la documentación que permita acreditar la titularidad o representación.

6. Fotografías y contenidos con licencia

Parte de las fotografías, ilustraciones y recursos visuales puede proceder de:

• Repositorios de contenido libre.
• Organismos públicos.
• Instituciones culturales.
• Autores y colaboradores.
• Negocios participantes.
• Proveedores de contenido.
• Bancos de imágenes o recursos licenciados.

Vive Alacant utiliza estos materiales conforme a las licencias, permisos o condiciones aplicables.

Cuando resulte necesario, se identifica:

• El autor.
• La fuente.
• El tipo de licencia.
• El enlace al contenido original.
• Las condiciones de atribución.
• Las limitaciones de reutilización.

Los contenidos cuya licencia no permita su modificación, incorporación a obras derivadas o utilización comercial no se incorporarán a postales, diplomas, campañas u otros materiales incompatibles con esas condiciones.

La aparición de una imagen en Vive Alacant no significa que pueda descargarse, copiarse o reutilizarse libremente fuera de los términos establecidos por su licencia o titular.

7. Información procedente de terceros

7.1 Eventos y agendas

Parte de la información sobre eventos, actividades y programación cultural puede proceder de:

• Organizadores.
• Espacios culturales.
• Administraciones públicas.
• Agendas oficiales.
• Negocios participantes.
• Fuentes públicas verificables.

Siempre que resulte posible, la ficha identifica la fuente original y facilita un enlace para consultar la información completa.

Los horarios, ubicaciones, precios, aforos y condiciones pueden ser modificados o cancelados por sus responsables sin comunicación previa a Vive Alacant.

7.2 Información meteorológica

La información meteorológica puede proceder de Open-Meteo, MET Norway, MeteoAlarm, AEMET u otros servicios identificados en la aplicación.

Las previsiones y alertas tienen carácter informativo y pueden cambiar.

Ante fenómenos adversos, emergencias o situaciones de riesgo deben seguirse siempre las comunicaciones oficiales de AEMET, Protección Civil, servicios de emergencias y demás autoridades competentes.

7.3 Mapas y cálculo de rutas

Los mapas, ubicaciones, distancias y cálculos de trayectos pueden utilizar servicios de Google Maps Platform u otros proveedores identificados en la aplicación.

Sus resultados son estimaciones y pueden contener imprecisiones, rutas no disponibles, accesos restringidos o información que haya cambiado recientemente.

7.4 Negocios y establecimientos

Las fichas de negocios y establecimientos pueden contener información:

• Facilitada por el propio negocio.
• Confirmada por un representante autorizado.
• Publicada en sus canales profesionales.
• Disponible en fuentes o directorios públicos.
• Revisada editorialmente por Vive Alacant.

Cuando corresponda, la aplicación indicará si la ficha ha sido confirmada por el establecimiento, revisada por Vive Alacant o recopilada a partir de una fuente pública.

El titular o representante de un negocio puede solicitar la corrección, actualización, reclamación o retirada de información escribiendo a hola@vivealacant.com.

8. Exactitud y actualización de la información

Vive Alacant realiza esfuerzos razonables para mantener actualizada la información sobre lugares, rutas, eventos, negocios, horarios, precios, ofertas, accesibilidad y servicios.

Sin embargo, esa información puede cambiar sin aviso previo debido a:

• Decisiones de establecimientos u organizadores.
• Cancelaciones.
• Obras.
• Restricciones temporales.
• Modificaciones de horarios.
• Cambios de precio.
• Condiciones meteorológicas.
• Incidencias técnicas.
• Errores o retrasos en fuentes externas.
• Cambios en el acceso, transporte o estado del terreno.

Antes de realizar un desplazamiento, efectuar una reserva, utilizar una oferta o acudir a una actividad sujeta a horarios, conviene confirmar los datos con el establecimiento, organizador o fuente oficial correspondiente.

Vive Alacant corregirá con diligencia la información incorrecta cuando reciba una comunicación suficientemente concreta y pueda verificarla.

Nada de lo incluido en este Aviso legal excluye o limita las responsabilidades que no puedan excluirse conforme a la legislación aplicable. Los prestadores de servicios de la sociedad de la información continúan sujetos al régimen general de responsabilidad civil, penal y administrativa.

9. Rutas, navegación y seguridad

Las rutas, recomendaciones y tiempos mostrados por Vive Alacant son herramientas de planificación y orientación.

No sustituyen:

• La señalización física.
• Las indicaciones de las autoridades.
• Los avisos de Protección Civil.
• Los servicios profesionales de navegación.
• La información oficial sobre accesibilidad.
• La evaluación personal de las condiciones del entorno.
• Los servicios de emergencia.

Debes valorar antes y durante el recorrido:

• Su condición física.
• Sus necesidades de movilidad.
• Las condiciones meteorológicas.
• La iluminación.
• El tráfico.
• El estado del terreno.
• La existencia de escaleras, pendientes u obstáculos.
• Las restricciones de acceso.
• La batería y conectividad del dispositivo.
• Cualquier riesgo o circunstancia personal.

Los tiempos, distancias y horas de llegada son aproximados y pueden variar por el ritmo de la persona, desvíos, esperas, cierres, transporte, climatología u otras circunstancias.

Detente en un lugar seguro antes de consultar el teléfono y presta atención al entorno.

10. Modo escala de crucero

El modo escala de crucero ayuda a calcular una ruta teniendo en cuenta la hora indicada para regresar y un margen orientativo de seguridad.

Este cálculo:

• No constituye una garantía de llegada.
• No sustituye las instrucciones de la naviera.
• No sustituye la información de la terminal o del puerto.
• Puede verse afectado por cambios de tráfico, clima, transporte, accesos o ritmo personal.

Eres responsable de confirmar la hora límite de embarque, atender los avisos de la naviera y regresar con la antelación que corresponda.

Ante cualquier discrepancia, prevalecen siempre las instrucciones oficiales de la naviera, el puerto, la terminal y las autoridades.

11. Ofertas, cupones y ventajas

Vive Alacant puede mostrar promociones y ventajas proporcionadas por negocios participantes.

Las condiciones concretas de cada oferta se mostrarán antes de generar el código e incluirán, cuando corresponda:

• Negocio participante.
• Beneficio ofrecido.
• Fecha o periodo de vigencia.
• Condiciones de uso.
• Restricciones.
• Caducidad del código.
• Disponibilidad o límites aplicables.

El negocio participante es responsable de la prestación del producto o servicio promocionado y de respetar las condiciones publicadas.

Vive Alacant puede intervenir en la generación y validación técnica del código, pero no sustituye al establecimiento en la prestación del servicio.

Los códigos pueden quedar invalidados cuando:

• Hayan caducado.
• Ya hayan sido utilizados.
• Se hayan generado mediante un uso abusivo.
• La oferta haya finalizado.
• Exista una incidencia técnica o un indicio razonable de fraude.

Las incidencias relacionadas con una promoción pueden comunicarse a hola@vivealacant.com.

12. Enlaces externos

El sitio y la aplicación pueden incluir enlaces a páginas, aplicaciones o servicios gestionados por terceros.

Vive Alacant no controla permanentemente:

• Su disponibilidad.
• Sus contenidos.
• Sus precios.
• Sus condiciones de contratación.
• Sus políticas de privacidad.
• Sus medidas de seguridad.
• La calidad o prestación de sus servicios.

El acceso y utilización de esos servicios están sujetos a las condiciones del tercero correspondiente.

La inclusión de un enlace no implica necesariamente recomendación, asociación, representación o aprobación de todos los contenidos del sitio enlazado.

Cuando Vive Alacant tenga conocimiento efectivo de que un enlace dirige a contenido ilícito o lesivo y resulte procedente su retirada, actuará con diligencia para suprimirlo o inutilizarlo. La LSSI contempla este deber de actuación diligente para los prestadores que facilitan enlaces a contenidos externos.

13. Enlaces de afiliación y contenido comercial

Algunos enlaces a excursiones, entradas, actividades, reservas, experiencias o servicios pueden ser enlaces de afiliación.

Esto significa que Vive Alacant puede recibir una comisión cuando una persona realiza una reserva o compra a través del proveedor externo, sin que ello implique necesariamente un incremento del precio para el usuario.

La reserva, contratación, pago, cancelación y prestación del servicio se realizan directamente con el proveedor correspondiente y quedan sujetas a sus condiciones.

Los contenidos patrocinados, promociones pagadas y colaboraciones comerciales se identificarán de forma clara para diferenciarlos de las recomendaciones orgánicas o editoriales.

La existencia de una relación comercial no garantiza que una actividad, negocio o experiencia aparezca en todas las recomendaciones.

Vive Alacant podrá aplicar criterios como:

• Adecuación al tiempo disponible.
• Ubicación.
• Distancia.
• Horario.
• Disponibilidad.
• Intereses.
• Accesibilidad.
• Calidad y fiabilidad de la información.
• Tu contexto de uso.

14. Precios y contratación externa

Cuando Vive Alacant muestre precios de entradas, actividades, experiencias, establecimientos o servicios de terceros:

• Se indicará cuando se trate de un precio aproximado o «desde».
• El precio puede variar según fecha, disponibilidad, impuestos, condiciones o características del servicio.
• El precio definitivo será el que muestre el proveedor antes de confirmar la contratación.
• Vive Alacant no garantiza que un precio externo permanezca disponible.

Cuando una contratación se realice fuera de Vive Alacant, el tercero correspondiente será responsable de proporcionar la información precontractual, confirmar el pago, emitir los justificantes y atender cancelaciones, devoluciones o incidencias conforme a sus propias condiciones.

Si Vive Alacant ofrece en el futuro servicios propios de pago, antes de contratar se informará claramente del precio total, impuestos, duración, condiciones, procedimiento de pago y derechos aplicables.

15. Disponibilidad del servicio

Vive Alacant procura mantener disponibles el sitio, la aplicación y sus funciones, pero no garantiza que funcionen de forma continua, ininterrumpida o libre de errores.

El servicio puede suspenderse o verse limitado temporalmente debido a:

• Mantenimiento.
• Actualizaciones.
• Errores técnicos.
• Fallos de conectividad.
• Incidentes de seguridad.
• Problemas de proveedores externos.
• Fuerza mayor.
• Necesidad de proteger a usuarios, negocios o sistemas.
• Cambios legales o técnicos.

Cuando resulte posible, las interrupciones previstas o relevantes se comunicarán por medios razonables.

Vive Alacant podrá modificar, sustituir o retirar funciones cuando resulte necesario para mejorar el servicio, proteger su seguridad, cumplir la normativa o adaptar el producto.

16. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se regula en la Política de privacidad de Vive Alacant.

En ella se explica:

• Qué datos se tratan.
• Para qué se utilizan.
• Las bases jurídicas.
• Los proveedores tecnológicos.
• Las transferencias internacionales.
• Los plazos de conservación.
• La eliminación y el bloqueo de datos.
• Los derechos de las personas usuarias.
• El procedimiento para eliminar una cuenta.

Las consultas o solicitudes relacionadas con privacidad pueden dirigirse a privacidad@vivealacant.com.

17. Cookies y tecnologías similares

El sitio web puede utilizar cookies o tecnologías similares estrictamente necesarias para:

• Permitir su funcionamiento.
• Mantener la seguridad.
• Recordar preferencias técnicas.
• Gestionar sesiones cuando corresponda.
• Evitar usos abusivos.

Si se incorporan cookies o tecnologías no estrictamente necesarias —por ejemplo, determinadas herramientas de analítica, personalización o publicidad—, se facilitará información previa y se solicitará consentimiento cuando sea legalmente exigible.

En ese caso, las opciones de aceptar y rechazar se presentarán de manera igualmente visible y no se instalarán tecnologías no necesarias antes de que la persona realice su elección. La AEPD exige que aceptar y rechazar se ofrezcan al mismo nivel y que denegar el consentimiento no resulte más difícil que otorgarlo.

Podrás retirar o modificar tu consentimiento posteriormente mediante el mecanismo habilitado en el sitio.

18. Comunicaciones

El envío de una consulta a Vive Alacant no implica la suscripción automática a comunicaciones promocionales.

Los datos de contacto proporcionados se utilizarán para:

• Responder a la solicitud.
• Gestionar una incidencia.
• Atender el ejercicio de derechos.
• Gestionar una relación con un negocio o colaborador.
• Cumplir obligaciones legales o de seguridad.

Las comunicaciones comerciales solo se enviarán cuando exista una base jurídica válida y se ofrecerá un mecanismo sencillo para dejar de recibirlas.

19. Modificaciones del Aviso legal

Vive Alacant puede actualizar este Aviso legal para adaptarlo a:

• Cambios normativos.
• Nuevas funciones.
• Nuevos modelos comerciales.
• Incorporación o sustitución de proveedores.
• Acuerdos institucionales.
• Cambios en la titularidad del proyecto.
• Constitución de una sociedad.
• Cambios relevantes en el sitio o la aplicación.

La fecha de la última actualización se mostrará al inicio del documento.

Cuando un cambio afecte de manera relevante a los derechos de las personas usuarias o a una relación contractual, se comunicará mediante la aplicación, el sitio web, el correo asociado a la cuenta u otro medio razonable.

20. Legislación aplicable y resolución de controversias

Este Aviso legal se rige por la legislación española y por la normativa de la Unión Europea que resulte aplicable.

Las controversias se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la legislación vigente.

Cuando tengas la condición de consumidor o consumidora, se respetarán las normas imperativas de protección de consumidores y de competencia territorial.

Nada de lo incluido en esta cláusula implica que una persona consumidora renuncie a los derechos, garantías o tribunales que legalmente le correspondan.

Antes de iniciar una reclamación judicial, las partes podrán intentar resolver la incidencia de forma amistosa mediante el correo hola@vivealacant.com, sin que ello limite el derecho a acudir a las autoridades, organismos de consumo o tribunales competentes.

21. Contacto

Para consultas legales, comunicaciones relacionadas con contenidos, solicitudes de corrección, reclamaciones de fichas o incidencias: